心系农饮·和谐供水——给排水开展“进村社”回访活动

心系农饮·和谐供水——给排水开展“进村社”回访活动    农村供水工作事关民生大计、社会稳定和谐，事关百姓安居乐业，我公司自承担新区农村饮水安全保障工作以来，多措并举，彻底解决了数万名村民用水难的问题。

    2018年3月29日下午，我公司客服部牵头，联合保障运营部、农饮总站人员开展“进村社”回访活动。此次活动，以“尽职尽责提效能，暖心服务惠民生”为口号，专题针对西岔村、漫湾村、岘子村存在的用水问题，进行现场回访。通过深入各行政村现场对水压、水质进行查验，同时与村委会主任、水管员的及时沟通了解供水情况及村民用水情况。针对用户提出的诉求，我公司工作人员现场一一进行解答，进一步明确了公司供水区域、供水主体责任。另外，我公司还向村民发放供水宣传册200多份，普及用水常识及法律法规，公开投诉电话，随时接受群众诉求，及时解决存在的问题。    保障农饮正常用水，提高用户满意度，提供优质服务，一直是我公司坚持不懈的追求，正值农村饮水安全巩固提升改造工程开工前夕，此次回访活动受到了村委会及村民的一致认可及肯定。在今后的工作中，供水人将继续发扬“和谐供水，真诚服务”的宗旨，干在实处、走在前列，进一步将优质服务融入到用户生活的点点滴滴之中，做好热心、用心、暖心服务。