近日，几名用户将一面写有“供水堪比及时雨，承诺犹如泰山石”的锦旗送到了兰州新区供排水有限公司，并对公司高效、优质、热情服务表示由衷感谢！

2022年2月15日，接用户来电反映中兰客专项目停水，接到通知后，我公司中川站工作人员张栋凯立即带领管网巡查人员赶往现场查找停水原因。经排查，因近期降雪，气候寒冷，平岘沟dn110供水管道、排气阀存在冻管隐患，导致停水。工作人员第一时间协调相关部门做好维修设备材料的准备工作，并安排劳务队做好进场准备，开展管网抢修工作。

“不管怎么样，不管有多难，供水企业一定要服务好用户，一定要在最短时间为用户解决用水难题！”抢修现场负责人说道。天气寒冷给抢修工作带来了很大难度，但抢修人员克服困难，积极行动。运维管理部制定维修方案、材料设备部做好材料准备、抢修人员迅速挖掘冻堵管网……为了加快进度，工作人员不顾天气寒冷，急用户之所急，秉持“小修不过夜，大修抢时间”的工作原则，废寝忘食，挑灯夜战。经过维修人员10多个小时的不懈努力，该项目终于在晚上9点多恢复了正常供水。

火红的锦旗不仅代表用户对我们工作的肯定，更是对公司供水服务工作的鞭策，这份肯定会一直激励我们继续为用户做好事、办实事，以一颗最真诚的心，担负起供水人的职责和使命！