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优化供水服务 供排水公司助力营商环境再升级

🔗来源: 📅发布日期:2025-12-24 10:17:34 👤作者: 👁️浏览量:207

为持续优化营商环境,供排水公司聚焦企业接水便利化,通过推行“四零服务”“一表联办”等创新举措,全面优化供水服务流程,实现接水效率与服务体验“双提升”。目前,企业接水申请已实现“即来即办”,红线外费用全免,线上线下服务深度融合,以高效能供水服务为区域高质量发展注入新动能。

流程优化 实现“一键办理”高效能

针对传统报装流程繁琐、耗时长等问题,供排水公司创新推出“四零服务”(零材料、零跑动、零耗时、零费用),依托政务服务网和工程建设项目审批平台,自动获取项目信息,实现“数据代跑”。企业无需重复提交材料或往返窗口,可提前预接供水管道,大幅缩短接水时间,真正让企业实现“即来即办、足不出户、即时用水”。

服务集成 推进“一表联办”新模式

联合水电气暖等相关市政服务,公司构建“联合办理、协同接入”创新服务机制。企业通过工程审批系统“一张表单”勾选用水需求,信息实时推送至相关部门,实现资料共享、并联审批。用户无需多头申请,真正落实“一表申请、一窗受理、一套材料、一体提交”的集成化报装,彻底解决企业“多头跑、重复交”的痛点。

政策落地 助力“零成本接水”减负担

严格执行国家清理规范涉企收费政策,将供水设施投资界面延伸至用户建筑区划红线,企业接水不再承担红线外费用。同步推行“基础设施先行”,提前铺设管网,实现“拿地即接水”,有效降低企业获得用水的时间与资金成本。

模式优化 构建“触手可及”服务网

公司打造线上线下立体化服务体系,线上贯通工程审批系统、智慧水务小程序等平台及24小时热线,企业可随时咨询、预约、反馈;线下通过服务大厅、上门回访等方式主动对接,将服务延伸至企业门口,实现需求快速响应、问题及时解决。

从“四零服务”到“一表联办”,从“零成本”接入到线上线下融合服务,优化用水服务的每一步,都体现了从“管理”到“服务”的理念转变。供排水公司将持续深化服务创新,以更优供水服务赋能区域高质量发展。


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