在兰州新区北部综合片区的地下动脉里，在四季的轮回更迭中，有一群用脚步丈量责任的市政人。他们与管道为伍，与扳手作伴，用青春和汗水守护着城市的温度。他们是热力公司客户服务中心热网组，一群平凡而伟大的“管网守护者”。

一、地下尖兵：用脚步丈量城市温度暖心服务，以暖心服务把温暖送到百姓心坎里

清晨7点，当多数人还在梦乡，热网组组长袁远已带领队员开启一天的巡检。25公里供热管网、170余个阀门井，他们用随身携带的测漏仪、听漏棒，为每一寸管道“体检”。在零下15℃的寒冬，他们跪在结霜的地面排查漏点，在40℃的酷暑，他们钻进蒸笼般的管沟检修设备。“管网就像城市的血管，哪里堵塞都不行。”袁远常说。

“用户的冷暖就是我们的责任”，热网组始终践行这一理念。2024年冬季，小横路小区C3号楼6楼至14楼暖气不热，队员们连续三天上门排查，发现是6楼暖气管道水泥块堵塞。

他们建立“供热服务日”制度，每月15日深入社区开展义务检修，真正实现“管网通到哪里，温暖就送到哪里”。

二、青春力量：用坚守铸就时代担当

作为党员，他们时刻发挥先锋模范作用，强化责任担当，坚持学习党的创新理论，认真贯彻落实“双碳”等环保理念，采取晨会、班组会等形式，每月不定期开展《换热站及管网维修保养目的与重要性》《换热站控制柜异常测点分析处理》《换热站运行技术方案》内部技能培训。作为客户服务中心专业技能水平最高的班组，他们考取了工业锅炉司炉、固定式压力容器、熔化焊接与热切割、起重机械作业等特种设备操作证，取证率达到了100%，进一步提升了班组业务水平。

尽管班组仅有3人，但他们不怕苦、不怕累、不怕脏，在非供暖季期间自行动手清洗换热设备，累计清洗换热片2000余片。同时通过清洗滤网、排除空气、调节平衡等方法，积极主动解决每一位用户反映的用暖问题，并把生产难点、技术疑点作为创新活动的主攻点，在小横路D区反复探索防止管道及阀门冻裂的措施，最终通过在管线末端安装供回水联通管，使冻结发生率降低了40%，节约成本10余万元。另外，经过3年的管网运行探索，他们总结了换热站设备曲线运行方式，即通过调整二级供热管网流量平衡，既能使用户家中温度达标，又能节约循环泵用电量，为公司节能降耗作出了一定贡献。

从晨光熹微到暮色四合，从春暖花开到寒风凛冽，他们用自己的实际行动践行了党员初心，在平凡中坚守不平凡，展现了热力人积极向上、踏实奉献的精神风采，展现出了国有企业的责任和担当。他们是城市的“地下动脉医生”，更是百姓的“暖心卫士”，他们用热血和汗水，为城市奏响了一曲永不休止的温暖乐章。这，就是新时代市政人的风采！